（原标题：更换衣服遇霸王条款 提醒：遭遇这些霸王条款，要勇于说“不”）
玉林新闻网-玉林日报讯（记者 陈立萍 通讯员 陈芬 陈潇璇）新买的衣服不喜欢要求更换，却被店家告知衣服差价不能补不能退？日前，这起涉嫌霸王条款的消费纠纷经陆川县工商局调解，店家全额返还消费者甘女士购衣款203元。
消费者甘女士花203元在陆川街某专卖店购买某品牌有领衣服2件，购回后于第二天早上到店要求更换两件无领衣服（应小孩要求）。此两件衣服折后共167元，余36元。遂后甘女士再挑一件折后111元的衣服，并表示愿将差价（111元-36元=75元）补给商家。但店方营业员说，根据该专卖店有关规定，甘女士要交第三件衣服111元才能换衣服，余额36元，不予退款，也不在换衣服差价中。消费者不能接受店家衣服差价不能补不能退的做法，于是向陆川县工商局投诉，要求店家退回购衣款203元，不再更换衣服。
陆川县工商局接到投诉后，立即派人对此事进行全面核实，并在现场调查取证。经调查，投诉人反映的情况完全属实。按新《消法》第26条，该商店“衣服差价不补不退”的规定，属于自行设定的霸王条款，不能对消费者产生法律约束力。经过耐心细致地调解，最终经营者和消费者达成协议：该店家全额返还消费者甘女士购衣款203元。
工商人员在责令该店进行整改的同时，提醒广大消费者，商家打出的“本店商品一经售出，概不退换”、“促销商品，售出概不退换”、“降价商品不实行三包”、“最终解释权归本店所有”等均属于霸王条款，外出购物时若遭遇这些霸王条款，要勇于说“不”，并及时向工商部门举报。如果担心所购买的商品款式可能会不合适时，最好与商家达成口头协议，约定商品更换时差价的处理方式，以免造成不必要的纠纷！
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