“双十一”既要“捡馅饼”也要防陷阱

（原标题：“双十一”来了 怎么购才最划算？既要“捡馅饼”也要防陷阱)

▲ “血拼”双十一”， 提前准备很重要。 （资料图片）

电商：纷纷推出“购物法宝”
   各电商的“双十一”大促，产品涉及服饰、化妆品、家纺家饰、日用百货、美妆洗护、食品等多个行业。早在10月中下旬，电商已陆续开始备战“双十一”，比如天猫在10月21日就开启了新浪微博红包的攻势。除了用红包吸引“剁手族”早早动起来之外，电商还有其他招数，例如拍拍网今年推出了“拍便宜”活动，每天推出特价团；京东推出“售后到家”服务，消费者可享受“无需出门、无需检测、保修范围内全免费”的新型售后服务；天猫推出“购物法宝”，提前充值“天猫宝”可抽红包等。
   据悉，“天猫宝”是天猫平台推出的一项增值服务,既能赚钱又能在天猫消费(仅限天猫消费)，给消费者带来消费红包、极速支付等体验。在11月10日前,用户只要在整点时段,向“天猫宝”内单笔充值满300元,就有机会抽取5元到1111元不等的天猫消费红包,可在“双十一”当天用于购物。此外，天猫今年还有个新花样——赊账购物，可把用于天猫购物的钱存在余额宝里吃利息，然后分期付账。今年“双十一”当天，天猫分期购还将推出“11期0手续费”的分期服务，消费者可零首付购买商品，且没有手续费。

  支招：提前准备很重要
   记者随机采访了多位打算在“双十一”当天网购的市民，从衣服、护肤品、食品等生活用品，到微波炉、沙发等家具家电，都是市民网购的对象。
   城区一家企业的白领黄女士已有10年的网购经验，自电商开展“双十一”大促以来，她每年都要在“双十一”血拼。黄女士表示，要想在“双十一”当天买到真正物美价廉的好东西，必须得提前几天“备课”。“去年我没有提前准备，好几样东西都买贵了。”黄女士说，一些商家虽然在“双十一”当天声称“特价”，但其实都是提高了原价后打折，不知情的消费者还以为价格比平时便宜。
   黄女士建议，消费者首先要提前想好自己需要购买的物品，列好购物清单，理性消费；其次，应尽量选择大型正规的购物平台，选择信誉佳的卖家；还要提前将心仪的商品放到购物车，如有疑问可提前咨询客服，因为“双十一”当天客服很可能占线“瘫痪”；遇上预售商品，应想清楚再付订金，因为“预售”是“双十一”卖家提前锁定消费者的重要促销手段，而很多预售商品支付的订金都不能退还。经历过去年的“双十一”购物狂欢，网购达人梁先生也提醒，“双十一”促销的很多商品可能并不享受“7天无理由退货”服务。因此，消费者下单前需仔细阅读商品介绍页面，或者提前咨询客服，以防出现不必要的购物纠纷。同时，尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺，使用具有安全功能的浏览器，不要随意点击或下载卖家通过QQ、阿里旺旺等即时聊天工具发来的链接或软件。最后，建议购买运费险，如因尺码、款式等问题而引发退换货，可为自己减轻运费负担。
   淘宝三钻买家李小姐支招，消费者在这几天可以先密切关注商品信息，提前看好价格，商家发布的优惠券千万别错过。其中，“天猫宝”单次充值达到300元可获得一次抽奖机会，最大能够获得1111元红包。但需注意的是，抽奖次数是以大于300元的单次充值次数为准，一次充值金额大，并不能获得更多的抽奖机会，因此打算抢红包的消费者不妨多充几次。另外，作为抢货的主战场，选对浏览器至关重要。比如360浏览器推出了一款“抢货神器”，能“快速抢货”、“低价抢货”、“安全抢货”外，还能提供免单、白条等系列贴心服务。
   提醒：提防商家挖的“坑”
   “双十一”历经6年，早已成为网购用户的狂欢盛宴。然而每年的“双十一”，虚标原价、货不对板、货到迟缓、售后服务不佳，甚至是钓鱼网站欺诈都困扰着广大网购用户。我市12315消费者投诉举报专线的工作人员表示，消费者要保持清醒头脑，提防商家挖的“坑”，比如先涨价再打折、假货冒充正品、“特价商品”总是“缺货”状态等。同时应按需购买，避免一时冲动而盲目购物。对购物网站的真伪、商家的承诺、活动规则，以及售后处理方式等也要及时了解，以避免不必要的售后麻烦。
   “一些消费者看到各种特价的广告语，头脑一发热就列出长长的购物清单。”玉林师院的庞老师表示，时下电商促销成了常态，从电商的发展以及中国网购的趋势来看，“双十一”会结束价格战的比拼，转而比拼服务和创新。
   庞老师提醒，消费者应理性消费，面对海量的打折信息，筛选出对自己有用的部分，避免出现“上旬买、中旬收、下旬吃泡面”的窘境。另外，今年的“双十一”恰逢星期二，建议大家合理安排时间，不要因为半夜“血拼”而影响第二天的工作。（记者 唐雪萍）