“双11”后快递量剧增|快递企业忙而不乱获好评

疯狂的“双11”缓缓落下帷幕，“剁手党”们开始盼星星盼月亮地等待着快件。记者了解到，12日~13日恰逢周末，从14日起，玉林各快递企业迎来快件投递的高峰期。与以往不同的是，今年爆仓、积压快件的情况大大减少，不少快递企业能保持与平常一样的速度，相当给力。

5天投递量96.78万件  快递量比平时翻一番

11月15日早上9时30分，一辆印有顺丰标志的大货车，徐徐地驶入玉州区城北江岸开发区内的顺丰快递玉林中转站内，这已经是今天的第二辆卡车入站，装满的都是市民在“双11”期间的战利品。

记者看到，卡车开进了中转站流水线门口，两名工作人员打开车门，将快件有序地放置在运输带上，然后分拣员检验并按区域划分，最后再向其他网点配送。“一辆卡车基本能有2000件左右的包裹，大约40分钟就能将其卸下并分拣好，向城区以及各县（市、区）网点配送。”顺丰快递玉林中转站林经理告诉记者，“双11”后的每天都有8辆卡车运输快件至中转站，两辆卡车向外出货，每天2万件的快递量比平时多上70%，给工作人员带来不小的压力。11月12日起，玉林市迎来“双11”快件的投递高峰，玉林市邮政管理局的工作人员告诉记者，11日至15日，全市揽收量55.6万件，投递量96.78万件。去年“双11”的最高峰值是一天处理18万件快件，而今年平均每天都超过20万件，快递量几乎都比平时翻了一番，这也让玉林各家快递企业在“双11”后衣钵满盆。

争分夺秒送快件，获市民好评

每天近20万的快件进入玉林，也有10万的快件从玉林运往其他地区，“双11”人人都在狂欢，狂欢后却忙坏了快递企业。

记者还走访了玉林城区多个快递网点，全是一幅繁忙的景象，分拣员埋头苦干，忙着分拣、装箱，快递员连轴转，送完快件回来，丝毫不休息，拿起分好的快递篮就往外走，生怕耽误了时间。“双11”后的近10天时间里，快递行业全面进入“战斗”阶段，人人都像打了鸡血，全力以赴，加班加点，从5时30分太阳初露，到22时夜色正浓，这群人忙碌地奔走在快递的各个岗位上，快递员成了压力最大的人。

“原来平时一天顶多100件快件，‘双11’就能达到两三百，工作量至少是平时的一到两倍。”一名快递小哥告诉记者，从早上开始工作一直忙到晚上，一整天都是在外面配送快件，几乎没有休息时间，有时连吃饭都忘记。

记者采访得知，快件一般在早上进入中转站进行分拣，分配到全市各个快递网点，各网点都要在当天处理完快递，尽可能减少积仓的现象。“快件到达玉林就会第一时间发送给市民，让其在预定的时间内收到。如果快件量过大，难免会出现快件滞留，收货时间延迟的情况，希望市民能够理解，并耐心等待。”顺丰快递玉林中转站林经理说。

快递企业的争分夺秒，保质保量，市民也纷纷表示今年快递确实快了很多，最快的在12日就到达，值得点赞。“今年快递速度还是挺迅速，‘双11’当天下单的物件大部分已经到了，还有些没到的主要是因为店家发货慢，耽误快件到达的时间。”在某事业单位上班的陈敏芝告诉记者，她在“双11”当天下单超过10件，京东自营的快递速度最快，其他的就稍微慢些，但总体也比往年提高许多，值得点赞。

提前预估应对，坚持错峰发货

经过几年“双11”“双12”的工作经验积累，玉林快递企业面对暴增的快件量已能够从容应对。快递企业在“双11”前都招兵买马，养精蓄锐，采取了增加人员、车辆、场地，加强员工培训，增加奖金等措施，使得玉林今年“双11”减少了爆仓、积压的现象，能够快速、及时地将快件送到市民手中，收获好评如潮。

“多年的攻坚确实有了些应对的经验，但天公作美也是一个非常重要的因素。”顺丰快递玉林中转站林经理告诉记者，从11月11日以来，玉林晴朗的天气极有利于快递员派发快件。

除了经验以及天气两大因素外，快递企业自上而下都很重视“双11”，他们提早制订工作方案和应急处置方案，积极做好快件收寄、投递、运转和投诉申诉处理应对工作。

据了解，玉林市邮政管理局在“双11”期间主动加强与快递企业的沟通联系，及时了解快递网络运行情况，提早预判可能出现的快件积压、网络瘫痪等现象，做好协调资源、帮助企业解决的准备。快递企业则从运力、处理能力、末端收投能力等方面加强保障，加快快件转运、分拨中心关键环节的建设，并坚持“错峰发货、均衡推进”的工作机制，根据中转仓容量情况安排发货，在发货规则范围内，错开高峰期。

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