“双11”过后：有人大血拼，赚了 有人后悔买，退了

一个星期的时间过去了，“双11”的喧嚣渐渐退去。今年的“双11”，各家电商平台都给出了一份精彩的答卷。其中，阿里巴巴的“双11”全天总交易额达到了1207.49亿元，远超去年的912.17亿元，覆盖235个国家和地区，这一成绩创造了八届“双11”以来的历史新高。而在京东商城11月1日～11日的购物季期间，京东商城交易额同比增长60%，在11月11日当天，京东商城交易额同比增长59%。在亮眼的数据背后，是“剁手族”们日夜奋战的成果。如今，包裹陆续到手，他们对自己的成果是否满意？

消费类金融产品助推“剁手”

今年八月刚参加工作的小阳，尽管工资不高，但这并不能阻止他加入到“剁手族”行列中，早在“双11”到来前几天，小阳就已经将几件衣服和一堆零食加入到购物车里，等着“双11”的到来。在“双11”这天小阳共花费了2000多元，其中大部分是使用蚂蚁金服旗下消费类信贷产品“花呗”支付的。“这个‘花呗’我觉得挺好，你可以提前消费，到时候按期还款就行了。”正在翘首以盼着包裹到来的小阳高兴地说。

而根据阿里巴巴集团披露的数据显示：在“双11”当天，蚂蚁金服旗下消费类信贷产品“花呗”支付占比达20%，意味着5个“剁手党”中就有一个使用了此类产品；另一巨头京东商城旗下的“白条”也公布了战绩，其用户平均客单价（客单价是指每一个顾客平均购买商品的金额，也即平均交易金额）提升了135%。“双11”这份巨额交易成绩单的背后，离不开这些互联网消费类金融产品“后援队”的“默默支持”。

多种促销手段诱惑血拼

小谢是一名在校大学生，他也是“双11”的“剁手族”之一。今年他还让父母打钱过来，帮他们把过冬的衣服都买好。小谢根据多年的网购经验，在“双11”前几天就会有许多商家发放红包来吸引人气，他一一设置闹钟，到点了就点击进去抢红包，几天时间下来抢了一百多元的红包。同时许多店铺也会在“双11”当天推出减免活动，小谢提前好几天就做好了分类处理，哪几种商品放在一起折扣力度最大，哪几种商品叠加可以充分利用优惠额度，为了达到最合理的组合方式，小谢下足了功夫，为此，他也耽误了不少功课。

合理的商品组合是小谢买到低价商品的法宝，他给记者算了一笔账，今年“双11”他一共花了4000多元，但是如果按照原价购买这些商品，价格应该在9000元左右，而且这4000多元给父母和自己都买了合适的衣服，他觉得这笔钱花得非常值。

商品不合预期退货多

“剁手党”在“双11”清空购物车后，最期待的就是手撕包裹那一刻。不过，卖家秀和买家秀之间的巨大差距还是让很多人在收到包裹后选择了退货或者换货。

11月15日，记者在玉林师范学院西校区门口看到，快递小哥不仅要忙着派件，还要接待前来退货的顾客。小陈就是其中的一位，她告诉记者，“双11”抢购的衣服已经到货了，但是码数太大，只得换货。花了300多元买了一件呢子大衣的小宇同学，就没有那么幸运了。她表示，这件衣服她之前在实体店看过，很喜欢，但是因为价格偏高没买，“双11”在网上买了件同款，但没想到收到货后发现和实体店的差距太大。“和卖家解释了半天他才同意退款，幸亏买了运费险，不然就亏了。”小宇后悔地说。记者发现，不少“剁手族”们在看到折扣后急于抢购，没有仔细看商品的说明、简介以及相关注意事项等，导致收到货后对商品不满意，于是纷纷退换货。据玉林顺丰快递的工作人员介绍，这两天快递量是平常的一倍，收快件的人多，退货的情况也有所增加，每天都有人来退货，其中退货最多的就是服装类。

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