买了打折衣物，回家发现有破损，但商家拒绝退换。在3·15到来之际，消费者肖女士反映，不少店铺挂出“特价商品不予退换”的牌子，好几次她购买后发现商品损坏却不能退换，十分郁闷，她觉得商家此举已经侵权。
特价商品不能退，买到次品很窝火
肖女士说，印象最深的一次，是去年八九月间，她在某服装店买了一件衬衫，因是特价不给试穿，回家后才发觉码数偏小，返回店铺，店员不肯退换。另外有一次，她与商家据理力争，最终退掉了破损的商品。肖女士认为，商家以“特价商品不予退换”为借口出售瑕疵、偏码商品，侵犯了消费者权益。
3月10日，记者走访解放路夜市街，发现不少商铺设有“特价区”，多数品牌店铺对特价商品允许试穿、退换，但对商品退换有天数、完整度等要求，而大多数私人商铺不提供试穿、退换等服务。
销售商黎女士认为，特价商品因库存积压或本身存在瑕疵等问题，才降价出售。服装产品的样式、瑕疵肉眼可见，消费者购买前既已知道属于特价商品，就应自己看清楚，不应用正品的标准进行衡量。
特价品非瑕疵品，也应享受“三包”
梁军律师事务所梁承勇律师认为，特价商品无法退换的现象，在消费纠纷中很常见。商家以低价打折方式快速清理库存、残次品，吸引消费者购买，单方作出“不予退换”的规定，实质上限制消费者享受商品“三包”及求偿等合法权利。《消费者权益保护法》第24条明确：“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务，且特价商品并非质量瑕疵商品”，商家“特价品不予退换”的行为显然与相关规定相违背，属于不公平格式条款（即“霸王条款”），不具备任何法律效力。
消费者遇到此类情况，可通过四种方式维权：与经营者协商解决；拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉；请求仲裁机构仲裁；到法院提起诉讼。（记者 欧雅歆）
原标题：“特价商品”概不退换？
律师称这是“霸王条款”，消费者可通过四种方式维权权
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