随着互联网的发展，家居家装市场互联网化进程正在进行，已经从最初的信息服务，拓展到电商服务、本地O2O服务和金融服务等。正值“双十一”购物季，易观联合京东发布了《2016中国互联网家居家装市场专题研究报告》，旨在为消费者提供理性购物决策支持。报告以京东大数据为基础，将互联网家居家装市场行业发展概况、消费市场现状、用户消费行为进行深度解析，同时对行业的未来发展核心与趋势做出全面解读。
报告显示，新房精装和旧房改造性装修的工程量会继续保持增长态势，中国家居家装行业整体市场规模将稳中有升，预计2016年互联网家居家装市场占整体家居家装市场规模的10%左右。同时，报告分析认为，从选材购买到设计施工监理，再到装修款托管等金融服务，用户的消费诉求正在迫使家居家装产业升级，为用户提供一站式的整体家居家装服务将成为主流，而健全统一的产品功能、优质资源的整合、透明升级的供应链及高效保质的服务链则成为互联网家居家装行业发展的关键。
家居家装O2O模式、互联网装修服务兴起
报告显示，互联网家居家装行业正经历高速发展，京东家居家装各项业务中，家纺、厨具等类目发展相对成熟，家具、建材、家居等类目成长迅速，装修服务业务处于起步阶段。
同时，互联网家装的O2O服务模式正在兴起。比如于2015年11月份进驻玉林的家装e站，就是一个先进的家装电商平台。家装e站于2010年开创中国家装电商O2O新模式，成为阿里巴巴家装O2O战略合作伙伴，是一个集标准设计、标准主材、标准施工的线上购物与线下体验一站式家装电商O2O服务交易平台。
家居家装产品具有非标准化特性，尤其是家具、建材等风格多样、单价较高且规格维度较多的大件商品，以及个性化、差异化消费需求高的定制类商品和装修服务等细分品类，重体验的消费特点十分明显。O2O模式将线上产品信息展示与线下产品体验相结合，为用户选购商品提供了便利，越来越得到用户肯定，销量也得到大幅提升。
用户对品质要求很高对促销与评论敏感
值得关注的是，互联网家居家装用户对品质要求很高。报告显示，品质关注度较高用户占比54%，高度关注用户占比16%，极度关注用户占比14%。从购物决策类型看，互联网家装用户中，理性比较型及目标明确型用户占比超过购物冲动型和海淘犹豫型。
在消费升级的大趋势下，互联网家居家装行业将得到进一步整合，一站式服务模式将成标配。在互联网家居家装未来发展趋势上，报告指出，场景化的体验式消费趋势将明显增强；“标准套餐+定制服务”模式将进一步升级，真正做到一站式家装服务；“环保安全”将成家居家装消费主流；同时，家居家装行业将朝透明化、标准化、产业化升级，以满足用户个性化、差异化、精细化的需求。
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