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旅游投诉举报可拨打12301

2016-10-02 08:44:12 玉林新闻网-玉林日报 记者 詹丽萍 实习生 卢文凤

玉林新闻网-玉林日报讯(记者 詹丽萍 实习生 卢文凤)日前,12301全国旅游投诉举报平台(以下简称“12301平台”)正式上线,为十一假期旅游高峰中的游客提供便捷的投诉渠道,提升各地旅游质监执法部门处理投诉的效率。

玉林市旅游发展委员会质量监督管理所陈红所长介绍,12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台,实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。平台强化了各级旅游部门质监执法职能,有旅游投诉发生时,能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构。同时,国家和省(区、市)质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查,各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。玉林市民出游时,如要投诉举报可拨打12301维权。

原标题:旅游投诉举报可拨打12301

责任编辑:钟丹丹
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