(原标题:市人社局领导坐“诊”解民忧)
玉林新闻网-玉林日报讯(记者 黄冰 实习生 李珍)为密切干群关系,玉林市人社局将每月10日设立为局领导公开接访日,局长罗宗光等领导干部接待前来上访的群众,倾听群众诉求,对群众反映的工龄认定、退休养老金领取等问题当场能解决的,立即解决;不能当场解决的,承诺群众,依法依规,在信访条例规定期限内并力争在15日内解决或答复。
“我曾在村里做过10多年的文书,这个为什么不能算上工龄内?”这个问题困扰了李家亨很久,他如今领取到的退休金,都没有算上文书期间的工龄,他觉得很委屈,想着家里还有老幼要照顾,不禁落下了眼泪。该局领导听取他的诉求后,承诺15日内帮助他解决或答复这个问题,他对现场处理结果表示满意。
“每位来访者,并不是无理取闹,他们心里都是有苦楚的。”罗宗光说,接待来访群众,要求做到热情文明、依法依规接访,对合理的诉求要解决到位,对不合理的诉求要解释到位,坚持以人为本,力争把问题解决在基层。记者了解到,该局除将每月10日定为该局领导公开接访日外,还积极探索新形势下群众工作和信访工作新机制、新举措,主动走出去,积极开展全系统信访积案化解活动。
对于排查的积案,该局领导带队深入联系的县(市、区)人社局,深入基层“把脉会诊”,指导当地开展积案化解工作。截至目前,全市9个积案中共化解积案7件。该局还将信访接待窗口前移一线,改在一楼设立专门的信访接待室,并每月各选派一名副科级领导和一名年轻干部到信访岗位挂职培养锻炼,提高干部处理群众问题的能力。











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