小区物业公司管理的二次供水，靠谱吗？

   （原标题：小区高层二次供水，多由物业公司管理，水质令人担忧。虽然《广西壮族自治区城市二次供水管理办法》已试行大半年，但自来水公司实际执行起来有难度——高层二次供水，喝得安心吗？）
   近年来，随着城市住宅小区小高层、高层住宅楼的增多，高层住宅给人们生活带来舒适的同时，又面临一些问题，高层二次供水就是其中之一。据了解，目前我市大多数高层小区的供水以及二次供水均由物业方进行管理和维护。一方面，物业方对居民拖欠水费之事非常头疼，常常需要自掏腰包垫付水费；另一方面，有居民提出疑问，由物业公司管理的二次供水，靠谱吗？水质会不会受污染？
   高层住宅为何要二次供水
   为何高层住宅楼要进行二次供水？首先要弄清楚什么是高层住宅，一般来说，七层及以上的楼房都可以被称作高层住宅，高层住宅又分为小高层、高层和超高层。根据《民用建筑设计通则》，住宅建筑按层数分类，一层至三层为低层住宅，四层至六层为多层住宅，七层至九层为中高层住宅，十层及十层以上为高层住宅，建筑高度大于100米的民用建筑为超高层建筑。目前我市小区中，小高层和高层是比较常见的住宅楼。
   据了解，我市由城市管网供水的压力一般能提供七层及以下住宅正常用水，八层及以上的高层住宅需要将城市管网供水通过二次加压后再供给小区居民使用，也称为二次供水。
   市自来水公司办公室黄副主任告诉记者，目前很多住宅小区自来水公司管网只到达小区，并只设置有一个总表，小区内住户的分表、二次供水一般由小区物业公司负责维护和管理。相比自来水公司直接供水，各个物业公司在运营和维护时执行的标准可能不同，所以在二次供水环节水质更容易被污染，二次供水的管理、维护直接关系到二次供水的水质。
   黄副主任表示，城市管网都设置有水质监测点，但是自来水进入小区后，已超出城市管网水质监测范围。当小区发现水质有问题时，先由小区物业管理方向自来水公司反馈，自来水公司再派人进行排查。
   二次供水大多由物业公司管理
   记者走访多个小区以及管理小区的物业公司了解到，目前大多数住宅小区的二次供水均由物业公司负责管理和维护。
   城南一小区的物业管理人员告诉记者，目前高层住宅二次供水主要有两种方式。一种是水箱+水泵供水，这种二次供水的方式相对比较落后，常见于建成和使用时间年限比较长的老小区。这种二次供水方式的缺点是需要定期对水箱进行清洗和消毒，才能维持水质的正常，如果长时间不清洗，容易存在水质安全方面的问题。清洗水箱的标准每个物业公司都不太一样，记者采访中了解到，有的物业公司每半年对水箱进行一次清洗和消毒，而有的物业公司清洗周期为三个月。
   第二种是无负压供水，也叫管网叠压供水，目前很多在建小区和新交付使用的小区均采用这种二次供水方式，也是目前主流的二次供水方式。物业管理人员表示，无负压供水直接与自来水管相连，直接对管网的水进行二次加压并输送到高层，优点是全封闭，可杜绝水质受污染，而且节约能源。
   物业管理人员称，虽然运营和维护费用方面两种方式差别不大，但是水箱+水泵的二次供水方式由于维护和清洗麻烦，水质不好控制，基本已经淘汰，新小区不再使用。而无负压供水设备的运行和维护相对来说比较可靠，很少出问题，平时只要例行检查就可以了，最关键的是水质不会受到污染。
   二次供水规范管理推行有难度
   有居民提出疑问，由物业公司管理的二次供水，靠谱吗？市民更希望二次供水由自来水公司直接管理。
   2013年10月起，《广西壮族自治区城市二次供水管理办法》开始试行，尝试解决城市供水管网“最后一公里”难题。《办法》中规定，负责运行管理二次供水设施的企业每半年要对水箱、水池等储水设施进行一次以上清洗消毒，水质检验合格后才能投入使用。同时，《办法》规定中也明确，二次供水设施完工并验收合格后，建设单位应将二次供水设施移交城市自来水供水企业，由城市自来水供水企业接收并负责运行、维护和管理。

   《办法》中规定，新建设的小区及二次供水设备，完工后需移交到城市自来水供水企业进行统一管理和运营，目的是让二次供水更加规范，保证二次供水水质安全。《办法》已经试行了大半年，我市对二次供水规范管理的推进情况又有什么样的进展呢？
   市自来水公司办公室黄副主任就此表示，《办法》中确实明确了二次供水以后要由自来水公司接管和负责运营及维护，但是《办法》属于行政规章，强制效力比较低，同时没有相关执行文件的支持和配合，推行起来有一定的难度。黄副主任表示，规范和管理二次供水并不是自来水公司一个部门的事情，还涉及到规划、施工、建设到最后的交接管理，要由多个相关部门配合共同来完成。
   黄副主任告诉记者，目前住宅小区的二次供水依然还是由小区物业负责管理和维护，新建小区二次供水移交至自来水公司管理的工作还处于起步阶段，怎么“接管”还在研究和考虑，因为没有相关的政策和法规支持，推行起来比较困难，同时小区方面也不主动申报，给二次供水的规范化管理造成了诸多困扰。
  相关链接：大城市如何管理二次供水？
   上海：上海市原本采取二次供水设施等由用户（单位、物业）自行负责管理维护的模式。目前，上海市推进的二次供水管理模式是“公共供水企业管理与业主自管相结合的模式”。新建住宅除建筑内立管和入户管道由开发商自行建设外，二次供水设施、庭院管网和入户表由供水企业负责施工安装进行统一代建；除加压产生的电费由业主分摊以及立管和入户管道的维护由业主负责外，其他二次供水设备均交由供水企业统一管理维护并承担运行费用，实行计量到户，同城同价。
   南京：南京正逐步对市区的小区进行管网供水改造，并同步实行抄表到户。通过专业化改造，验收移交后由自来水公司实施专业化管理，对供水系统定期消毒和清洗，以后供水若有问题，用户只需要找自来水公司即可。