旅行社就是要当好文明旅游的向导

2014-05-06 09:30:31 玉林新闻网-玉林日报詹丽萍

（原标题：旅行社就是要当好文明旅游的向导）
玉林新闻网-玉林日报讯（记者詹丽萍）我市有30多家旅行社，“五一”小长假记者在走访中看到，旅行社都将《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》张贴在办公场所，让每一位前来咨询旅游业务的游客都能明显看见。
记者了解到，我市各大旅行社都注重抓好文明旅游的工作，不仅经常组织领队、导游学习文明旅游在国外和国内的常识，还注意将文明旅游落实到细节上引导游客去遵守和执行。
玉林到香港直通巴士的开通为玉林市民到港旅游观光、探亲、商务往来以及香港市民回玉探亲、投资建设、捐资助学等出行提供了便利。作为玉林到香港直通巴士的售票总代理，玉林青年国际旅行社有限公司更是注重做好文明旅游的工作，针对每一趟开出的玉林到香港直通巴士，导游都会提醒游客到香港应该注意的事项。
玉林青年国际旅行社有限公司总经理欧健介绍，今年以来，他们旅行社接待的游客，出境游比国内游还要火爆，尤其是东南亚国家和地区的旅游更加热门。作为旅行社，他们也非常注重做好文明旅游的引导。“出境游，请带上文明，留下你良好的口碑”，旅行社会向游客发出这样的提醒。比方说，到韩国或者到泰国旅游，旅行社会把每一站的行程和应该注意的事项，在出发的时候就向游客讲清楚。即使是在旅游过程中，导游也会随时随地提醒游客该注意的事项。他们提醒游客出境旅游，一定要尊重所在国家的法律，在出境旅游之前，自觉了解所在国家或者地区的法律规范，因为这样做不仅可以减少不必要的分歧，更重要的是，这也是我们中国游客素质文明进步的表现。由于宣传引导到位，青旅组织的出境游，没有接到任何投诉，游客也能愉快出游，顺利回家。
玉林运美国际旅行社老总朱晓东说，做文明游客是我们大家的义务，也关系到每位游客的切身利益。他们旅行社在引导游客文明旅游时，提醒游客在旅游过程中有三个心态特别重要：一是遵守。作为一名文明游客，要遵守大家都遵守的准则。二是要学会尊重。出去旅游时，要尊重当地人的习惯、信仰、风俗。三是要有开放的心态。中国人走向世界的过程，就是要把中国的文化输出到世界的过程，我们要以更加自信的姿态学会给予别人、欣赏别人，学会与别人交流，这样在旅行的过程中也会收获很多。
我市持证资深导游朱妤表示，旅游，不能少了“文明”这个导游。打造一次文明之旅，需要旅游企业和导游主动承担，做好服务、监督、劝阻等工作，降低不文明行为的发生概率。但更关键的，还在于游客增强文明观念，加强文明修养，注意自己的一言一行，多想想大家，多问问合适不合适，多掂量掂量社会影响，以良好的言谈举止树立起游客的良好形象，这也是旅行中的一道美丽风景。作为一名导游，她不管是带团出境游还是在国内游都非常注重对游客引导，每次都收到很好的效果。

责任编辑：刘子扬

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