逆势而进，为游客带来更精彩的旅程——访玉林市旅游协会副会长、玉林青年国际旅行社有限公司总经理欧健

   （原标题：逆势而进，为游客带来更精彩的旅程——访玉林市旅游协会副会长、玉林青年国际旅行社有限公司总经理欧健）
   逆市转行，适应旅游市场风向标
   宽敞明亮休闲舒适的接待大厅，一站式旅游服务理念，专注的团队服务，走进今年元旦前夕搬迁的玉林青年国际旅行社有限公司总部的办公场所，给人一种宾至如归的感觉。
   在欧健眼中，刚刚过去的2013年是旅行社发展面临严峻考验的一年，国家出台了各种政策和《旅游法》的颁布实施，使得传统旅游市场遭受了巨大冲击，旅行社行业也处在了发展的十字路口。在困境面前，他带领他的团队果断地迈出转型的第一步，及时调整了方向，改变了策略，利用公司十周年庆典之际，将公司总部搬迁并扩大营业场所，升级了服务。
   总部营业大厅、旅游集散中心、香港直通车、玉林城区人民路青云营业部、北流营业部、容县营业部、陆川营业部、博白营业部……至今，玉林青旅已经是拥有6个营业部和分公司的企业。
   欧健认为，目前玉林的旅行社经营模式十余年一成不变，还处于以价格竞争的原始阶段，旅游资源没有共享、市场联动较弱，导致玉林这趟快速运行的“旅游号”快车显得动力不足。《旅游法》改变了传统旅行社赢利模式，保障了游客和旅游企业的利益以及行业的规范、健康发展，同时也带来旅游企业空前的发展商机。只有审时度势，根据市场需求调整战略，才能适应并引导旅游市场风向标。
   《旅游法》的实施让旅行社的发展更加规范、更加贴近市场和游客的需求，改革的阵痛肯定是有的，危机或许就是契机，唯有迎难而上才能乘风破浪。因此，玉林青旅把公司十周年庆典作为发展的一个新的机遇，作为企业腾飞的一个新起点，这也是玉林青旅敢于大胆转型的动力之源。
  困境坚守，不断发展壮大
   学旅游专业的欧健，大学毕业之后就到旅行社工作。从导游到一名旅行社的老总，他一直坚守在旅行社这块阵地上，把企业越做越大。他的创业经历，也颇具传奇色彩。
   翻开玉林青旅的成长过程，记者看到，2003年，在旅游市场经历低迷之时，欧健领头的玉林青年国际旅行社有限公司诞生了。成立之初，只有10多人，到2005年至2006年，公司稳步发展，员工增加到50人，各项业绩均在同行中名列前茅，并实现了企业效益和社会效益双丰收；2007年，公司为了进一步扩大市场，重整多家县级旅行社成为公司服务县城市场的网点；2008年，公司成立了旅游集散中心，提供旅游超市一站式服务理念；2009年至2012年，在强力开拓旅游市场的同时，公司实力得到进一步加强。
   十年来，欧健带领下的青年旅行社，度过了无数个充满风雨与酷暑的日子，有欢声笑语，也有辛酸的泪水，创业的艰辛，还有来自四面八方的尊敬与好评；十年发展，玉林青旅逐步积累、沉淀和形成了自己的经营理念和企业精神；十年来，他带领他的团队积极探索、勇于开拓、知难而上、全力拼搏，在玉林的旅行社队伍中独树一帜。
   逆势而进，为游客带来更多的快乐
   诚信的品牌塑造能力，专业的服务接待能力，成熟的市场运作能力，这些已经成为今天玉林青旅的优势。
   在欧健看来，目前市场低迷，就需要旅行社进一步调整、整合旅游资源，优化旅游品质。对青旅而言，已经习惯逆势而进，善于在危机中做大旅行社。去年9月，玉林召开全市旅游发展大会，出台了《关于加快旅游业跨越发展的实施意见》，明确提出要把玉林市建设成为产业发达、服务优良、环境优美、特色鲜明、开放度高、竞争力强的旅游强市，也吹响了青旅前进的号角。
   欧健表示，针对目前玉林旅游市场实际，借鉴发达地区的经营和管理模式，下一步青旅将开设“旅游超市”，也就是整合旅游资源，将旅行社、景点、酒店、旅游商品、旅游其他相关服务全部集中在“旅游超市”，推出精品及各项专题产品，网络互联，信息共享，互惠互利。构筑起玉林旅游业的发展新平台，为玉林人的旅游生活提供便利的一站式优质优惠服务。吸引各旅行社、景点、酒店、旅游企业前来促销推广。同时充分发挥资源互补优势，通过举办形式多样、特色各异的专题活动，将使玉林旅游月月有节庆，周周有活动，一年四季旅游亮点不断。
   展望未来，欧健信心满满，多年的经验积累，玉林青旅更懂客户所需，愿意为游客制造快乐，做游客永远的忠诚朋友；而富有朝气和工作热情，具有高度责任感和敬业精神的强大团队，更愿意在以后的日子里为广大游客带来更精彩的旅程。