七旬老人在养老院摔伤了该谁负责？

    （原标题：入住养老院 七旬老妪摔伤 就老人摔伤的责任归属及赔偿事宜，老人的儿女们与养老院闹起了矛盾）
   玉林新闻网-玉林晚报讯（记者 陈君铭） “本想为老妈找个地方安享晚年，谁想到她在养老院摔伤了。”8月18日，家住玉东新区茂林镇的吴先生反映，他们兄弟姐妹几人于7月底将母亲送到市内一家民办养老院，谁知入住不到半个月，母亲在一次上厕所时摔伤了。事后，就老人摔伤的责任归属及赔偿事宜，他们与养老院闹起了矛盾。
   老人儿女： 母亲摔成骨折，养老院应担责
   吴先生说，母亲赖大妈今年74岁，去年因患高血压到医院治疗过一段时间，后来右腿走路需拄拐杖。平时，他们兄弟姐妹6人各有各的忙，无法抽空陪护老人，对市内某民办养老院进行一番了解后，几人经商量，决定将母亲送到那里。
   吴先生告诉记者，今年7月27日，交了押金、床位费、护理费、伙食费、赞助费、一次性购物费等费用，办好相关手续后，赖大妈住进了该养老院。谁知入住不到半个月，8月9日上午7时许，他们接到母亲在养老院摔伤的电话通知。原来，当天清晨5时许老人想起床上厕所，不小心摔伤屁股。他们立即赶到养老院，将老人送到市中医院治疗。经诊断，老人右股骨颈头下型骨折。
   住院治疗期间，医生建议老人进行手术，儿女们考虑到母亲年事已高，动手术会有风险，便没同意，于8月17日将母亲接回家。
   18日上午，记者来到吴先生家，赖大妈坐在床上，看上去精神不是很好。吴先生说，母亲摔伤后，不能下地走路，吃喝拉撒睡都需要他在旁边照顾。出院后，他给母亲找中药敷，做保守治疗。到底自己是如何摔伤的，赖大妈怎么也想不起来，只是不时喊痛。
   吴先生告诉记者，母亲住院期间，累计花了近6000元医疗费。给母亲办理入住养老院手续时，兄弟姐妹几人选择“介助老人”服务项目，收费800元/人·月，服务范围包括搀扶老人上厕所等，他们认为，母亲之所以摔伤，是因为没人前来搀扶，养老院监管不到位，因此养老院对此应负一定责任。事后，经交涉养老院同意退还老人的押金、赞助费、部分伙食费等，但对老人摔伤，对方坚称没有责任。
  养老院：若是院方人为原因，该赔多少就赔多少
   18日中午，记者来到该养老院。赖大妈入住房间共有3个床位，赖大妈所睡床位是中间一个，床两边没有护栏。据同住该房的梁大妈介绍，事发当天清晨，赖大妈想起床上厕所，当时没开灯，赖大妈爬起来坐在床边，不知何故摔倒在地，她听到异常赶紧起来，并大声呼叫养老院工作人员过来。
   对老人儿女们的指责，养老院高董事长认为，这不是他们人为原因造成的，他们不应承担责任。
   高董事长说，老人平时自己拄拐杖走路，不愿让养老院的护工搀扶。而养老院不可能安排护工对老人实行24小时的“一对一”服务，他们在床头安装有服务呼叫器，老人只要轻轻一摁，工作人员就会前来搀扶她上厕所，但老人没有这么做，而是选择自己爬起来，结果导致摔伤。根据当初的相关服务合同规定，老人入住养老院，若出现意外，如果是养老院人为原因造成的，该赔多少他们就赔多少，反之，他们没有任何责任。
   律师：若与养老院协商不成，可向法院起诉
   19日，广西金大地律师事务所陈律师就此分析认为，老人住进养老院，养老院就对老人负有保障老人人身不受伤害的义务，因过失造成老人受伤，应承担相应赔偿责任。
   陈律师说，既然约定“介助老人”服务项目，服务范围包括搀扶老人上厕所等，那么养老院就应按约定提供相应服务。如老人在接受服务过程中受到人身伤害，养老院应承担相应赔偿责任。
   “根据当初的相关服务合同规定，老人入住养老院，若出现意外，如果是养老院人为原因造成的，该赔多少他们就赔多少，反之，他们没有任何责任。”院方这一说法是没有法律依据的。我国《合同法》规定，对造成对方人身损害的单方免责条款，违背了民法的公平、公正和诚实信用的原则，是无效的。
   陈律师说，老人的儿女们若与养老院最终协商不成，可向法院起诉对方。