步入新时代，传统邮政业务与多元化服务并存

身着墨绿制服，骑着二八式绿色邮政自行车，邮递员们行走乡间挨家挨户送信、送报纸，是上世纪80年代特有的风景。随着快递业迅速发展，送信等普遍服务业务日渐衰落，传统书信正逐渐淡出人们的视野。

然而，玉林邮政公司却没有因此退出历史舞台，而是与时俱进，从函件、包件、汇票和报刊等传统业务逐步转向传统业务与邮政特快专递、集邮、邮政储蓄等多元化业务并存，同时依靠电子商务平台形成新的增长点，使玉林邮政公司业务发展步入新时代。

▲投递录取通知书。

▲邮政工作人员在处理“双11”快件。

▲投递员在六万山送邮件。

送递邮件，“二八式”变汽车

在上世纪80年代，借着改革开放的春风，许多市民走出玉林打拼，人员流动加剧使得邮件量陡增。“当时通讯不发达，有事只能寄信，玉林城区大街小巷遍布绿色邮筒，邮政窗口也是随处可见。”在玉林邮政公司工作45年的潘炳华回忆说，几张信纸、一个信封、一张邮票，就这样承载着市民的乡愁和情谊。

“当年的信件和报纸杂志是现在的几十倍，只能用自行车驮送。每个邮递员每天要送50多公斤的邮件，玉柴、玉林火车站等线路，每天的邮件量达75公斤以上。”潘炳华说，他当时负责送福绵部队和新圩园艺场的邮件，每天一早起来把50多公斤重的邮包驮在自行车后座，精神抖擞开始新一天的投递工作。

“当时整个玉林邮政公司只有几辆摩托车，用于运送机要文件或跑远途邮路。一身墨绿制服、一辆二八式绿色自行车、一个绿色邮包，就是我们的标配。”潘炳华回忆，那时的乡村道路崎岖，不像现在村村通水泥路，他蹬着自行车走村串户，把报刊、信件送到当地邮政窗口，一出门就是一整天。

如今，随着通信网络技术的日新月异，电子邮件、QQ、微信等通讯工具使人们的交流越来越方便，普通信件邮寄距离人们的生活越来越远，街道上几乎看不到邮筒的身影。如今的投递员不再骑自行车送邮件，取而代之的是电瓶车、电动三轮车甚至汽车，派件速度更为高效。

做好老业务，开拓新业务

潘炳华介绍，改革开放后，玉林邮政公司积极参与多项市场竞争业务的发展，探索新业务，主动适应群众多方面、多层次、个性化的需求，不再局限于传统的信件、包裹寄递，不断拓宽和更新邮政的业务领域和运营方式。玉林邮政公司现开办的业务已有函件、包裹、汇兑、报刊发行、特快专递、物流配送、代理金融、代理机票等十多项。

为了适应多变的市场环境，玉林邮政公司开始探索新业务。1986年8月16日，邮政储蓄业务在玉林开办，然而开办初年成绩并不理想，玉林本局收到的存款余额仅53万元。

潘炳华告诉记者，随着参与市场竞争的经验不断丰富，营销队伍的不断完善，储蓄业务逐渐发展起来，存款余额和取得的收入得到快速增长。“选择在玉林邮政公司办理储蓄业务的市民越来越多，邮政的存款余额从1991年的超千万发展到2016年的20个亿，二十多年间，翻了几十倍。”

玉林邮政公司在拓展业务的同时，也不忘服务好传统业务，保持传统邮政业务稳健发展。互联网走进市民的生活后，仍有不少人保持写信看报的习惯，投递人员依旧跑邮路，为各单位和村庄送报刊和信件。“只要玉林还有一个人写信看报，即使用户住得再偏远，我们也会把报刊和信件送到用户手中。”

电商服务带动寄递业务

助推农民增产增收

近年来，电子商务的蓬勃发展，邮政业务迎来了新的挑战。玉林邮政公司主动适应市场变化与用户需求，重新定位了发展思路，以电子商务寄递发展为契机，大力发展农村电商，开发了电子商务、“思乡月”和物流配送等一批新兴业务，探索出一条“线上与线下相结合、工业品下乡与农产品进城相结合、农村电商与邮政业务相结合、农村电商与精准扶贫相结合”的农村电商发展新路子，助推农民增产增收。

玉林邮政公司以邮政窗口资源为基础，搭建农村邮乐购便民服务平台，为农村用户提供购物不出村、销售不出村的服务。如今，玉林邮政公司的服务网点遍及城乡、覆盖乡镇、深入农村，农村电商也已全面渗透到农村地区用户生产、生活、经营的方方面面。打通“工业品下乡”和“农产品进城”的通道，农民通过邮乐网这个电商平台销售农家产品，实现脱贫摘帽、增产增收的愿望。

原标题：从前书信很慢，今有“特快专递” 步入新时代，传统邮政业务与多元化服务并存