“春运模式”今日开启！ 各客运站推出便民服务“大餐”

1月13日起，玉林火车站、各汽车客运站进入“春运模式”。为确保旅客安全出行，开开心心回家过大年，玉林火车站、玉林客运汽车总站、玉林市客运中心站精心谋划，为旅客春运出行提供多项便民、贴心的服务。

火车站：服务全面升级

今年春运，玉林火车站日均发送旅客预计约9700人，整个春运预计发送旅客将达38万多人，比去年增加6万人左右，同比增长19.6%。节前以短途客流为主，预计高峰期出现于1月20日至24日；节后以返校流、探亲流为主，预计节后第一波客流高峰为1月30日至2月6日，节后第二波客流高峰出现于2月14日至2月19日。铁路运能充足，春运期间往南宁、桂林的动车正常开行。除图定列车外，玉林火车站节前将增开3对临客，节后增开5对临客，以确保旅客春运期间顺利出行。购票方面，玉林火车站站内设有多台自动售取票机，运转正常，旅客可以轻松购票、取票。

玉林火车站党总支副书记曾莉告诉记者，今年春运，是玉林火车站新站房启用、开通动车后的第一个春运。为服务好旅客出行，玉林火车站的各项服务也将全面升级，进一步提升服务质量。玉林火车站的一层候车室内新增了“刘三姐”服务台，每天都有工作人员为旅客提供问询、失物招领、重点旅客服务、预约服务等贴心服务。值得一提的是车站推出的重点旅客预约服务，需要依靠辅助器械行动的病患、老人和残疾旅客，需要提供预约进出站、上下车帮扶服务等，均可通过12306网站、手机客户端、车站服务电话等多种渠道进行预约。春运期间，党团突击队、刘玉生服务队、春运志愿者等也将继续在站内为旅客提供好问询、引导等暖心服务。另外，车站的一层和二层候车室的手机加油站已投入使用，旅客手机没电了可以在候车室轻松充电，非常方便。候车室内还设有哺乳室，哺乳室内设置有舒适的桌椅和婴儿护理台，宝妈们可以在哺乳室给孩子换尿布、喂奶，服务更加贴心。

汽车总站：微信购票“扫码”即可乘车

关注微信公众号即可使用手机轻松购票、电子票可手机扫码检票上车、自动售取票机快速取票……今年春运，旅客到玉林客运汽车总站购票、取票、检票都更加方便和快捷。

据玉林客运汽车总站丘副站长介绍，除了互联网购票，运美下属的玉林客运汽车总站等汽车站的汽车票也可以通过运美集团官方微信平台购买。目前，玉林客运汽车总站车票预售期为10天。通过运美集团官方微信平台与运美集团合作的网络平台购买的汽车票，可凭电子车票扫码检票上车，无需排队。为方便旅客购取票，玉林客运汽车总站还增加了4台自动售取票机，预计在春运期间投入使用，届时该站的自动售取票机将达到6台，大大方便旅客购票、取票。此外，今年春运该站继续推行“雷锋车”和“便民服务车”等暖心服务，站内的“爱心基金”继续帮助确实有困难的旅客排忧解难。

今年春运来得比较早，玉林客运汽车总站的客流高峰期也相对提前两天，节前客流高峰预计于1月21日出现，持续至1月27日，以短途客流为主。节后第一波客流高峰预计出现于1月29日至2月1日，以中短途客流为主；节后第二波客流高峰于2月3日出现，以珠三角方向客流为主。玉林客运汽车总站提醒旅客，春运期间最好错峰出行，出行注意提前购好车票。要到车站里面乘坐正规的、合法经营的车辆，不要轻信站外的拉客人员，以免上当受骗。

客运中心：“零换乘”贴心服务返乡旅客

“旅客一回到车站，就有返乡的线巴等着他们，非常方便。”玉林市客运中心站黎副站长告诉记者，春节前，该站客流主要以广东返乡客流为主。为了方便旅客回家，今年春运该站继续推出“零距离换乘”服务，即车站根据客流情况提前联系好发往陆川、博白等县（市、区）的线巴，方便从外地回到玉林还需换乘线巴回家的旅客，尽量让旅客一下车就能搭上回家的线巴。

玉林市客运中心站客流多以广东方向为主，春运期间以区外的广州、中山、深圳等方向的客流为主。节前的客流高峰预计出现在1月22日至1月27日，节后则多集中在2月2日至2月6日。今年春运，该站继续严格实施封闭式管理，人车分流，无关人员与车辆不得随意进站，所有旅客需凭票进站上车，旅客出行更加安全便捷。为确保旅客顺利出行，该站将实行24小时轮班，组织工作人员加强对旅客的引导、咨询等服务，站内开水也24小时供应。此外，春运期间，该站将视客流情况增开售票窗口，增开班次，保障旅客及时购票和出行。

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