“请问是xx吗？昨天你在某某网站买了一本书，因为系统原因订单被取消了，现在跟你确认一下以便退款给你。”市民许女士在某电商网站下单买了一本书，第二天便接到一个莫名其妙的电话，对方能说出她的姓名、联系方式等信息，并一步步引导“退款”。幸亏许女士多留个心眼，没有轻信对方，而是挂了电话然后拨打官方客服进行确认，这才避免了银行卡号、密码等重要信息泄露。
网上买书，接到取消订单退款电话
不久前，许女士在某电商网站下单买了一本书，第二天便接到一个132开头的陌生手机号码的来电，对方告诉她，她在网站下的买书订单因系统原因被取消了，可以申请退款，请她登录一下网站看订单是否还在。
许女士马上打开电商网站，点开“我的订单”，里面的订单确实不见了。“电话里，对方操着不太标准的普通话，能说出我的姓名、订单日期、订单内容，我有点信了。”
不过，许女士对这个手机号仍心存疑虑，追问道：“为什么和客户联系用的是手机而不是座机？”对方说：“我们是第三方的供货商，书本是由我们发货的，所以我们直接联系你了。你的订单因系统原因被取消了，我们想核实一下你还要不要这本书，不要的话我们就退款给你，还要的话也退款重新支付。”
套路太深，引导到钓鱼网站套取密码
在电话里，对方引导许女士打开“账户”里的“个人主页”，后面附了退款网址，再引导许女士点开链接进行退款。
因为是在电商官网里的链接，许女士没有多想就点开了，此时跳转到该电商网站的登录页面，输入用户名和密码后登录到一个“退款中心”，里面要求填入持卡人姓名、开户银行、卡号、身份证、密码、网银登录密码及银行预留的手机号码。
看到需填这么多隐私信息，许女士警惕起来，经朋友提醒，她马上挂了电话，拨打电商网站的官方客服电话咨询：“我昨天买的一本书订单怎么不见了？”客服查询后回复：“订单状态正常，已经发货。”“为什么我看不到订单状态？”客服回复：“点开查看隐藏订单就能看见了。”许女士根据客服提示点开“隐藏订单”，订单还在。
警方提醒：卡号密码等切勿随意透露
冷静下来后，许女士梳理了与骗子对话中的几点疑惑：为何订单无故不见了？电商网站里怎么会有钓鱼网站的链接？
许女士仔细观察发现，原来“个人主页”是可以自己更改的，里面的内容是骗子编造的。细看“退款链接”，根本不是电商网站的官方网址，而是第三方的网址。骗子利用网站的隐藏订单功能，制造让人以为订单被取消的假象。
至此，许女士基本可以断定自己在电商网站上的用户名和密码被盗了，骗子的套路也浮出水面——盗得用户名和密码后，登录隐藏订单及获取联系人信息，制造订单“取消”的假象，在“个人主页”中编辑系统出错的通知，以可退款为由，通过电话一步步引导用户至钓鱼网站填写自己的银行卡卡号和密码等信息。
记者在网上搜了一下，有着与许女士一样遭遇的网民，全国各地都有，不限于买书的订单，如买衣服、买母婴用品等的用户也被骗子造访过。
警方提醒市民，不要轻信陌生人及陌生电话，不要打开不知名的网址，更不要随意向别人透露自己的银行卡信息、密码、身份证号码及手机号码等隐私信息。如果自己无法确定信息真伪，可以通过官方渠道核实确认。（记者 蒋西河）
原标题：到填写密码这一步 骗子终于“露馅”了 这是典型的“订单被取消”骗局，喜欢网购的市民记住了，不管骗子怎么说，卡号密码千万别透露
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