（原标题：广西12378保险消费者投诉维权热线开通）
玉林新闻网-玉林日报讯（记者 李岳青）记者从玉林市保险行业协会获悉，广西12378保险消费者投诉维权热线日前正式开通运行，广西保险消费者可在每个工作日的9时至17时，直接拨打“12378”号码（无须加拨区号）进行保险消费维权投诉和举报。
据了解，12378广西分中心在接到投诉电话后，将初步核实来电人是否属于具备投诉资格的保险消费者，详细记录来电人身份信息、反映事项、诉求等内容后，根据投诉内容，对不同性质的投诉事项进行快速转办或调查处理。
据悉，12378热线是中国金融监管部门首个全国性统一的消费者投诉维权专线，于2012年正式开通，专门接受保险消费者维权投诉以及对保险违法违规行为的举报。经过两年多的运行，12378热线已经发展成为保险监管机关服务消费者、服务人民群众的不可或缺的重要窗口。为进一步发挥12378 热线功能与作用，12378各省的分中心在今年全面开通，广西也实现了落地服务。
广西12378热线的开通，将有力解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题，为广西的广大保险消费者提供更周到的服务，发挥“语音多动嘴、群众少跑腿”的保险消费投诉主渠道作用，切实维护保险消费者权益。
中国银行业协会授予玉城信用社银行业文明规范服务千佳单位
玉东新区金融扶贫显成效
“二孩政策”推力大 月子中心迎来发展机遇
“双12”比天气还冷 玉林消费者不太买账
