玉林ATM机实现冠字号码查询 取出假币可索赔

记者体验在ATM机上查询、打印冠字号码。

   （原标题：我市ATM机实现冠字号码查询 取出假币可向银行索赔）

   在ATM机上取到假钞，银行却说“离柜概不负责”，这样的事情，记者曾经也遇到过，苦无证据只能自认倒霉吃闷亏。为此，曾有网友建议，如果担心在ATM 取款机上取到假币银行不认账，取款人只能将取出的钱对着ATM机的摄像头照一下。

   今后，市民不用再担心这种情况了，目前，我市各大银行金融机构已经按照央行统一规定为ATM取款机、存取款一体机提供了支出现金的冠字号码查询，如取出疑似假币，通过查询冠字号码便知疑似假币的出处，从而有效解决假币纠纷的取证问题。

   冠字号码 纸币的“身份证”

   冠字号码是印在钞票正面的一串字母和数字的组合，第五套2005版人民币纸币的冠字号码位于钞票正面左下角。冠字号码就像每个人的身份证号码，具有唯一、无重号特性。

   中国人民银行玉林市中心支行工作人员介绍，目前银行业金融机构冠字号码记录、储存方式有两种：一种是自助设备本身具备冠字号码记录储存功能，通过自助设备后台服务系统即可查询钞票冠字号码；另一种是通过银行现金清分加钞，由清分设备记录储存钞票的冠字号码。通过冠字号码查询，可以知道假币是否是从银行业金融机构付出；对于银行业金融机构来说，通过冠字号码查询，可以迅速锁定是否由它支付，防范诈骗分子讹诈，保护自身合法利益，有助于维护金融秩序。

  ATM机实现冠字号码查询

   按照央行规定， 我市于2014年底已实现银行业金融机构的取款机、存取款一体机支付渠道的冠字号码查询，在2015年底将实现柜台支付渠道的冠字号码查询。

   日前，在市内一银行的ATM存取款一体机，记者体验了一回。记者在机子上进行200元取款的操作，当机子出钞后，屏幕上显示出可操作的选项多了一项：打印冠字号码。记者点了这个选项后，ATM机就打印出了一张凭条，除了时间、账号、交易类型、交易金额、流水号等信息外，还罗列出了记者刚取出钞票的一串串“冠字号码”。但记者发现，并不是每个网点的ATM机都能提供打印冠字号码服务。

   “不用担心！”中国人民银行玉林市中心支行工作人员表示，目前我市银行金融机构有一部分ATM机取款单可打印冠字号码，而有一部分ATM机无法在取款单上打印冠字号码，但不论取款单上是否打印有冠字号码，都不会影响冠字号码的查询。

   取出疑似假币，20天可申请查冠字号码

   “如果百姓怀疑是从银行自助设备取出假币时，可以通过查询冠字号码来维权的。” 中国人民银行玉林市中心支行工作人员说，如果市民在银行金融机构提供的自助设备中取到疑似假币，可在办理取款业务之日起20个工作日内，携带有效证件、可疑币实物或《假币收缴凭证》、取款证明到当事银行网点提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。如经查询核实确为银行误付的假币，客户损失由银行赔付。

   如果在遇到假币纠纷而银行不提供冠字号码查询服务的，可直接向当地中国人民银行玉林市中心支行投诉。如果对首次查询结果有异议，可在接到查询结果通知书后3个工作日内向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构申请再查询。