小区新旧“管家”交接现管理“真空”

（原标题：小区新旧“管家”交接现管理“真空” 旧物业公司称不是不愿交接，只是需要一个过程，很多手续目前正在办理）

小区物业公司退出管理的公告

   8月31日起，桂诚物业公司正式退出万科时代花园的管理，按照与业主委员会的约定，当天应把小区的相关事宜交接给业主委员会。而业主委员会的代表邱先生称，交接时间到了，但桂诚物业公司没把小区管理权交出来，新聘请的物业公司无法进来开展工作，小区目前处于管理“真空”，地没人扫、设施没人维护、没有保安，给小区居民生活造成了不便。
   业主：物业撤退，小区紧急成立业委会
   9月1日起，万科时代花园，地没人扫、设施没人维护、没有保安，一旦有什么问题，如电梯故障，想找人维修都不知道该怎么办，家住万科时代花园的邱先生表示，目前小区处于管理“真空”，前物业公司不交手续，新物业公司进不来，业主们不知如何是好。
   记者实地走访了解到，管理万科时代花园的桂诚物业公司之前已在小区各栋楼张贴公告，内容大致为“由于格局和环境的特殊性，以及小区部分业主对物业管理工作的不理解，造成物业工作无法正常开展，物业公司经研究决定，自2014年8月31日起退出管理万科时代花园。”
   业主们为此紧急成立业主委员会，邱先生是业主委员会代表之一。“其实，成立业主委员会一事之前一直在进行。”他告诉记者，桂诚物业公司退出管理，成立业主委员会迫在眉睫。
   在8月27日召开的业主大会上，大多业主同意聘请新的物业公司接管小区，8月28日通过书面形式通知桂诚物业公司于8月31日上午进行交接。但交接工作并未顺利完成。
   “桂诚物业公司先把关于本小区的一切资料、文件等交给业主委员会，再由业主委员会交接到新聘的物业公司，完成交接后，由新的物业公司正式负责小区的管理。很简单的一件事，桂诚物业公司却迟迟不肯交接。”邱先生说。
   邱先生告诉记者，经交涉，目前物业公司只交出泵房、配电房的钥匙给业委会，至于小区的网络、消防、保安、平面图、监控系统等资料，要等结清之前的物业费后，才能交接。
   邱先生表示，管理权交接和物业费收取是两码事，物业公司可向欠交的业主追讨物业费，以此为由不交接，严重影响了小区的正常运行，给居民的生活造成了不便。
   物业：新旧交接，有很多手续要办
   为何决定了退出，却又不肯进行交接？桂诚物业公司庞经理接受记者采访时表示，既然决定退出小区的管理，肯定会进行交接的，不过很多手续目前还在办理，再说交接也有一个循序渐进的过程，不是说交就交那么简单。
   庞经理告诉记者，按照流程，首先要确认水、电、机械等一些数据，水、电等部门对之前水费、电费等数据的确认，即等水费、电费抄表结算出截至8月31日的用量是多少，当然还有其他一些数据，对这些数据进行公示，然后进行结算。
   “自来水公司、供电局人员来抄表、统计费用，也需要一定时间。”庞经理说，物业公司为了保证小区的正常运行，交接期间先行垫付了一些水、电等费用，这些也需要进行结算和公示。所有数据经过桂诚物业公司、业主委员会、新物业公司三方同时确认无误后，才能进行交接。数据确认约需一个星期。
   庞经理坦言，追缴物业费和交接是两码事，互不影响，只要数据清晰且经过大家确认，就可交接，至于部分业主拖欠的物业费，等最终数据确认和结算后，物业公司会通过法律手段来追缴。
   庞经理称，业主委员会刚成立，很多手续还在申办，缺少业主委员会的公章，很多书面文件无法盖章确认，无法交接也包含了这方面的原因。在没有公章的情况下，交接给的只是个人，并不是业主委员会。在这种情况下交接，要么把管理权交给开发商，要么交给社区，不能直接交给新物业公司。
   庞经理表示，业主委员会的代表可能对物业交接相关流程不熟悉，才造成了误会，怎么交接，目前还和业主委员会代表在协商中，希望他们能理解和配合，尽快完成交接工作。（记者 蒋西河）