（原标题：全年72万次报警 有效报警不到12万 骚扰电话达43万多次）
玉林新闻网-玉林晚报讯（记者 李楷诚 通讯员 冯春晖）“去年全市110接到群众报警72万多次，其中有效报警11.9万多次，有效报警仅占报警总量的16.03%。”昨日，市公安局举行110宣传日新闻发布会，向媒体介绍去年我市110的相关情况。
市公安局110报警服务台开通至今已走过18个春秋。目前市公安局以及所辖5个县（市）公安局指挥中心设立了110报警服务台，负责接受群众的报警、求助和针对公安民警违法违纪的投诉。2013年，全市110报警服务台共接到群众报警72万多次（其中有效报警11.9万多次、受理求助2400多次、提供咨询4.7万多次、骚扰电话43万多次），有效报警占报警总量的16.03%。全市公安机关做到有警必接、有警必出，全市去年共出动110处警35万多人次、救助群众2152人次。从110接处警回访情况看，群众对110接处警整体工作的满意度达96.5%以上。
去年，市公安机关加大对110接处警工作投入，进一步加强110接处警执法规范化建设，从提高“见警率”、“出警快”入手，不断开拓创新。在加大设备装备投入，打击犯罪；推出便民利民举措，服务群众；深化警务机制改革及处置效果；加强警情分析研判，服务实战等方面取得了新成效。
新的一年，全市110将以“110，守护您的平安”为主线，以全面提高110接处警能力为目标，多措并举，不断提高服务群众的本领，不断提升群众的满意度。
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