林世峰：26岁民警乐当“社区大妈”

（原标题：垌口社区警务室林世峰 26岁民警乐当“社区大妈”）

林世峰在走访辖区居民

   进驻社区当一名社区民警，除了侦查办案，还有一个不好当的角色：“社区大妈”，鸡零狗碎的事多，特考验耐性和责任心，尤其是垌口社区位于老城区中心，老居民多，出租屋多，铺面多，各种邻里矛盾、鸡狗失踪、主租纠纷等等，需以很大的耐心和责任感去调解。

   26岁的林世峰进驻垌口社区当社区民警半年来，在每天持续不断的调解状态中，非但没有感到厌烦，还在调解成功中收获了成就感和更大的热情，民警和“社区大妈”的双重角色，让这名年轻小伙演绎得十分出彩。

   无论白天黑夜，他们随叫随到

   “阿姨吃朝了？今天咁早？”“老叔，你架车锁好再离开保险呢。”“阿婆，今天冷一点，穿多件衫伙。”……走进居民区，逢人就嘘寒问暖打招呼，几乎成了林世峰的习惯，这种亲和的态度加上办事的得力，让居民很快认同了这个年轻靓仔。

   半年前，林世峰刚进社区时可不是这样，居民有的有抵触心理，有的投以怀疑眼光，有的甚至不让他们进屋还赶人。每每这时，林世峰和队友们心里挺难受的，但他不气馁，他相信只要诚心实意为居民服务，一定会得到认同。

   一天凌晨2时许，一名男子拨通警民联系卡上的电话，说自己一条狗不见了，怀疑是邻居牵走了，不敢去问，要求民警代去查问。这么小的事又是大半夜的，但林世峰二话不说就起床出门了。林世峰没有半夜去敲那位邻居的门，后来也证实是投诉者怀疑错了，但林世峰半夜随喊随到，赢得了民心。

   半夜把人从被窝拽起去办事的居民电话还有很多。新民路的烧烤档扰民了，一户居民喧嚣了等等，每次林世峰和队员们都是一挂电话就行动，让居民不但增强了安全感，也开始对他们刮目相看。

  调解纠纷有时要打“持久战”

   除了鸡零狗碎的琐事，一些民事纠纷也需付出很大的精力和时间去调解。

   人民中路一个商铺租期到了，租户不交租金不搬货物继续强占，接业主投诉后，林世峰和队友多次努力调解。一个多月后的一天，业主忍不住自己动手拆了租户的东西，租户闻讯呼来了数人，眼看矛盾就要升级。林世峰带队友及时赶到，晓之以理，一番劝说后，租户觉得理亏，终于答应搬走东西腾空铺面。林世峰和队友这才松了一口气。

   还是人民中路某出租屋，一名独居老人拖欠房租，业主想赶人，但一个独居老人能拿他怎么办呢，无奈向社区民警求助。林世峰多次接触老人后发现，老人很固执，不愿交租，表示想搬走。林世峰在走访中留意寻找适合老人居住的环境和价位的出租屋。后来，林世峰告诉老人帮他找到了住处，老人又不想搬了。老人封闭的心门被这个小伙子的热情和真诚敲开了，主动交了房租，并与业主修好，继续在此安住。

   “这些虽是小事，但关乎生活影响心情，能帮人把事情协调好，让大家都满意，真是非常舒心。”林世峰说。

  诚心服务赢得群众信任

   除了调解家事邻里事，林世峰还要参与办案。一次一名女子报案称手机不见了。林世峰接案后立即到案发地调看视频，同时调集天网等多组视频一一查看比对，发现手机是被一名出租车司机拿走的。他于是把嫌疑人照片打印出来，兵分三路去寻找排查。后来有人说知道此人在某处，林世峰带人蹲守了两天，一举将嫌疑人抓获。

   还有一单印制销售假证的案件，嫌疑人抓到了，但一直不愿供述制假窝点，林世峰主动请缨，利用对社区地形房屋分布的熟悉去排查窝点。他和队友们拿着嫌疑人照片沿街沿路逐一问询。一天，一名曾得到过民警帮助的群众悄悄给林世峰提供了线索，帮助民警顺利找到制假窝点。

   “群众信任是我们诚心踏实服务的结果。”林世峰说，一次次成功解决纠纷和侦破案件，让他感到作为一名社区民警，为大众服务是一件光荣的事。

   警察就要有警察的气质

   走进垌口社区警务室，除了沙发、茶几和两张办公桌已摆不下更多物什，这狭小的空间却十分丰富。墙上贴满警务工作生活专栏、责任分区示意图、工作规则、垌口社区示范图及每日工作安排等，从中可以看到林世峰工作的责任感和细心。

   记者留意到，垌口社区警务室6名队员的平均年龄只有26岁，非常年轻的一支社区警务队伍，但在林世峰带领下，他们对本职工作热情，责任心强并充满活力，“问题解决前后，有时居民对我们的态度来个180度大转变，让人感慨的同时也增加了我们的成就感，让我们更有动力去为群众办更多实事。”林世峰和队友说。

   “现在年底临近，天气渐冷，夜间作案相对增多。”林世峰说，针对此，他加派了夜晚巡逻组，并延长夜间巡逻时间，给辖区居民带去更多安全感。此外，林世峰按垌口社区实际情况制定了系列规则并严格执行，如队长每月一换、每天汇报、每周例会等。“警察就要有警察的规矩和气质，要让群众信服，就得先管好自己。”林世峰说。    （记者 谭伟玲 通讯员 黎勇）