玉林新闻网-玉林日报讯（记者 罗军）今年以来，兴业县扎实推进信访“基础设施标准化、信访业务工作规范化、信访队伍建设专业化”建设，努力打造和谐信访。
兴业县加快信访基础设施建设，先后投入150万元建设了县级信访服务中心，投入170万元逐步完善镇、村级群众信访服务（站、室）基础设施标准化建设。该县抓好受理、办理、告知、答复、复查复核以及网上信息录入等环节，规范交办、转办流程，全程跟踪，确保案件不走过场，并做好结案上报、归档管理。建立了领导干部阅批群众来信制度、依法逐级走访实施细则、初访初信（网上投诉）办理首办责任制，以及信访事项受理告知、答复和督查、回访、抽查考核等工作制度，使信访工作逐步步入了规范化、制度化、法制化的轨道。同时，加强网上信访受理办理平台建设和应用，实现信访方式、工作流程和工作范围全覆盖，让数据多跑路、群众少跑腿，提高了信访事项办理的质量和效率。此外，该县还通过多种形式强化信访干部学习培训，不断提高信访干部的理论和业务水平。
原标题：兴业县：“三化”建设促和谐信访
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